为深入贯彻2026年旅游业专项整治行动部署，严厉打击导游乱象、强制消费等行业顽疾，规范旅游市场秩序，切实保障游客合法权益，近日，市区两级文旅部门联合行动，对松山区旅游行业开展专项督导检查。
检查组随机抽查辖区6家旅行社，采取实地核查、台账查阅及座谈交流相结合的方式，全方位排查风险隐患，进一步压实企业主体责任。本次行动紧扣市场痛点，重点查处未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”、无证导游执业、违规签订合同、擅自变更行程、诱骗胁迫消费及线上虚假宣传等违法违规行为，力争实现松山区旅游市场“三提升一下降”目标——即服务质量、游客满意度、品牌价值显著提升，投诉纠纷持续下降，加快构建规范有序、公平竞争、安全舒心的旅游市场环境。
检查过程中，工作组与各旅行社负责人开展座谈，现场传达市、区两级整治方案精神，通报行业共性问题，并针对检查发现的具体短板逐一反馈，督促企业立行立改。同时，详细听取企业经营现状、整治落实举措及发展难点汇报，围绕规范执业、优化服务、防范风险等方面进行指导。经对部分游客进行随机满意度调查，受访者均表示对旅行社全程服务“满意”。
督导组强调，各旅行社要提高政治站位，严守经营底线，全面落实主体责任，常态化开展员工普法教育与职业培训，从源头杜绝强制消费等乱象。下一步，松山区文化市场综合行政执法局将持续强化常态化监管与巡查力度，紧盯重点问题与薄弱环节，坚持严查严管、长效整治，对违规经营行为“零容忍”，持续净化辖区旅游市场环境，全面提升文旅服务品质，助力文旅行业实现高质量、规范化发展。
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