旅游既可以展示一个城市的对外形象，也是城市营商环境的一面镜子，其服务水平的高低直接影响营商环境的优劣。市文化和旅游局高度重视营商环境建设，提高服务效能，成立了由主要领导任组长的优化营商环境专项工作领导小组，明确了工作职责，制定了工作方案，召开了推进工作会议，加强宣传优化营商环境条例，全方位协调推进政务服务、执法监督等相关职能工作。同时，文旅系统干部职工树牢群众至上、企业至上的服务意识，全力以赴做好全市文化旅游行业优化营商环境自身建设工作，着力提升基本公共服务群众满意度。

近日，记者就全市文旅系统如何打造一流营商环境，助力文旅企业招商引资、高质量发展，采访了市文旅局副局长韩雷。

记者：市文旅局在优化营商环境方面的工作目标是什么？

韩雷：我们的工作目标是大力推进赤峰文旅融合发展，落实产业扶持政策，深化文旅消费促进活动，发展培育新兴文旅业态。加大招商引资力度，深化市场秩序整治，倾力打造赤峰市全域旅游目的地城市。

记者：全市文旅系统优化营商环境、助力招商引资重点工作主要有哪些方面？

韩雷：市文旅局的重点工作主要集中在以下几个方面：一是梳理权责清单，提升政务服务水平。二是加强执法监督，规范文旅市场秩序。三是做好常态化疫情防控，推动文旅行业复工复产。四是深化“放管服”改革，落实“双随机、一公开”以及“互联网＋监管”具体工作任务。

记者：针对以上提到的这些重点工作，市文旅局下一步有什么工作举措？

韩雷：为实现工作目标和职责，市文旅局将多方面多举措推进优化营商环境建设。

一是梳理明确政务服务事项，主要包括行政许可、行政确认、行政奖励等服务事项27项。重新梳理编制“网上办、马上办、一次办、就近办”清单工作，加快实现一次性申报、全程网报，快速兑现。

二是在落实“三集中三到位”工作上，因市文旅局市本级没有审批事项，现将审批事项权力全部下放到旗县区文旅部门。同时经政务服务局批准，市文旅局政务服务事项委托政务服务局综合窗口代办。市文旅局将重点做好服务衔接工作，避免出现旗县区“接不住、管不好”的情况。

三是用好文化旅游市场技术监管与服务平台，针对申办旅游企业情况，重点梳理申请材料、优化办事流程、压缩办结时限，实现网上办事，做到从国家到地方统一办事流程、统一材料清单、统一办结时限。同时，配合市场监管部门深化“多证合一，一照一码”商事制度改革，以统一的社会信用代码为标识，在全区旅游行业监督管理平台上逐步完善市场监管局报送的资质信息，按时间、分类别整理，为各级旅游执法部门加强事中事后监管提供信息保障。

四是注重日常监管，积极落实“双随机、一公开”以及“互联网＋监管”工作，重点是寒暑假文化市场、旺季旅游市场以及重点文物保护单位的联合随机执法检查。

五是及时完成退还旅行社质保金，按照国家文旅部要求，退还旅行社现存质保金的80%，全市旅行社总数84家，质保金总额1127.5万元，此次申请退还质保金的旅行社67家，退款总金额642万元，已全部完成退款。免除行业组织2020年导游员会费，协调赤峰导游员协会免除我市注册导游员2020年全年会费，免除人数1025人，免除会费1.53万元。市文旅局将主动适应发展新常态，创新工作机制，完善政策措施，努力为企业营造稳定公平的市场环境。