近日，赤峰市文化和旅游局召开全市整治导游乱象、强制消费问题专项工作再动员再部署视频会议，覆盖各旗县区，以严管严治规范旅游市场秩序，维护游客合法权益。
市文旅局党组书记、局长黄河在会上指出，当前全市旅游市场在执法办案、投诉处理、压力传导、部门联动、监督平台应用等方面存在短板，整治导游乱象和强制消费是重点民生工作，必须抓实抓细。会议明确九项专项整治举措：
一是开展全域暗访，不打招呼、不留死角，直插热门线路、重点景区和投诉集中点位。
二是推进办案攻坚，要求重点旗县二季度至少查办12起典型案件，10月底前全部结案，市局每月通报，对“零案”地区进行约谈。
三是健全投诉闭环，建立接诉、转办、确认、回访全链条留痕机制，对因疏漏引发舆情的严肃追责。
四是强化行刑衔接，对强迫交易、诈骗等涉嫌犯罪行为，坚决移送公安机关，绝不以罚代刑。
五是深化部门联动，联合网信、公安、市场监管等部门开展执法，推诿扯皮的由纪检部门督办。
六是严打非法“网招”，主动排查清理本地网络平台非法招徕信息，压实平台主体责任。
七是实施穿透监管，对投诉高发的购物店、“马甲社”、“空壳社”开展清查，深挖背后问题。
八是压实传导责任，实行“一把手”亲自抓，市局周调度、月通报、季评估，结果报送旗县党委政府。
九是强化宣传震慑，每月曝光典型案例，畅通维权渠道，引导游客理性消费、依法维权。
会议强调严格落实“一案三查”，一查经营主体违法违规行为，二查党员干部违纪线索，三查监管部门失职失责问题，市纪委监委派驻纪检组全程介入监督。
市纪委监委派驻市文旅局纪检组组长阿荣提出三项要求，各级文旅部门要主动通报进展、移送线索，保障数据真实准确，严禁瞒报漏报，对工作落实不力的从严追责问责。
市文旅局党组成员、副局长王菲对工作落实作出部署，要求迅速传达会议精神，紧盯检查主体数、办案数、清理线上违规产品数三项硬指标，按月报送，强化协同配合，守牢安全底线。
此次专项整治以提升办案量、降低投诉量为目标，以刚性监管与执法推动赤峰文旅市场规范、有序、健康发展，为游客打造放心游、安心购的旅游环境。
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